为有效防范各类事故发生，近日，石家庄公交集团南部运营分公司正式启动“大干六十天暨安全事故清零”攻坚行动，为将各项任务落实落细，六路车队推出“文明服务提质、安全隐患清零、管理效能升级”三大举措，全力为市民打造安全、文明、高效的出行环境。

以“绣花功夫”雕琢城市窗口

深度清洁+立体宣传，打造“移动文明展厅”。车队以“车容车貌常清常新”为标准，实施“三查三清”机制：每日出车前查卫生死角、运营途中查动态污染、收车后查设施完好，确保车辆外观无积尘、内饰无污渍。同时针对冬季雨雪天气，创新“三次清洁法”——出车前全面冲洗、场站候点快速擦拭、收车后深度清理，确保车辆清洁度达标率100%。

服务升级+志愿引领，擦亮“公交文明名片”

开展“微笑服务”行动，组织车长进行“语言规范、应急处置、心理疏导”专项培训，重点提升对老年乘客、特殊群体的服务能力。在6路、16路线设立“党员示范岗”“青年突击队”，在高峰时段、重要站点开展文明引导活动。在运营一线，车长们以实际行动传递文明温度，在12路、60路老年乘客集中的线路，车长们结合线路特点，进站时提前减速、平稳停靠，并下车搀扶老人上下车；遇到携带行李的乘客，主动协助搬运；对问询路线的乘客，耐心指引并推荐最优换乘方案。

以“铁腕手段”筑牢生命防线

启动安全事故“清零攻坚”专项行动，聚焦“人、车、路、场”四大风险点，推行常态化警示教育、健康动态管理、风险点排查和车辆检修。组织车长开展岗位安全警示教育，通过学习操作规程、规章制度、分析事故案例，提升职工安全意识。建立车长身心健康档案，结合车长见面制度，关注车长心理状态，对高风险车长进行“一对一”帮扶。对所有行驶线路进行一次全面的风险点（如复杂路口、学校路段、陡坡、急弯等）排查，建立风险点清单，实施“地毯式”排查。执行“一车一档”制度，重点检查制动系统、转向机构、电池仓等关键部位，确保车辆安全运营。

以“创新机制”激发攻坚动能

党建引领，凝聚攻坚合力。成立“党员安全督导队”“文明创建先锋队”，党员带头执行“五必查五必访”（查安全、查服务、查卫生、查设备、查纪律；访职工诉求、访乘客意见、访社区需求、访合作单位、访先进典型）。自活动开展以来，累计收集乘客各类建议60余条，推动多项服务流程优化。通过智能调度系统实时监控车辆运行状态，对超速、越站、不按导向行驶等违规行为进行动态预警；通过大数据分析，优化73路、43路、49路等多条线路高峰发车间隔，减少乘客候车时间，确保行车安全与服务规范双达标。

目前，六路车队“双线攻坚”行动仍在深入推进。全体员工正以“时不我待”的紧迫感和“功成有我”的使命感，全力冲刺六十天，为城市文明建设和公共交通高质量发展贡献力量。【来源：石家庄公交】